Formation professionnelle · Claude · by Yannick van Oel

Maîtrisez Claude,
du quotidien au pilotage en équipe.

4 journées pour passer de la première conversation avec Claude au pilotage dans l’organisation — sur vos tâches réelles, avec un mois de Claude Pro offert à chaque participant.

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N1 · DécouverteN2 · MaîtriseN3 · IndustrialisationN4 · Pilotage
Pourquoi se former

Plus efficaces, dans tous les métiers

Pourquoi se former à Claude ?

Gagner du temps sur l'écriture, la synthèse, l'analyse de documents et la préparation — au bureau comme dans la vie courante.
Tirer parti de tout Claude, pas seulement de la conversation : Projets, fichiers, artefacts, Cowork, extensions Chrome et Microsoft 365.
Utiliser Claude en confiance : réglages de confidentialité, vérification des réponses, données de l'entreprise protégées.
Passer de l'usage individuel à des méthodes d'équipe : gabarits, workflows, gouvernance et indicateurs partagés.
Répondre au cadre européen : l'AI Act demande aux entreprises qui utilisent l'IA d'agir pour former leur personnel ; une formation tracée par une attestation en est la réponse la plus simple.

AI Act — règlement (UE) 2024/1689, article 4 : depuis le 2 février 2025, les entreprises qui fournissent ou utilisent des systèmes d'IA doivent prendre des mesures pour développer la maîtrise de l'IA de leur personnel, à la mesure de leurs usages. Le règlement « omnibus numérique » (UE) 2026/1744, en vigueur depuis le 27 juillet 2026, en a fait une obligation de moyens : aucun niveau individuel n'est à garantir, mais des actions de formation sont à mener et à tracer. Les sanctions relèvent de chaque État membre.

4 niveaux

Une progression en quatre niveaux

Chaque niveau se suit indépendamment et se valide par un QCM ; ensemble, ils forment un parcours de 28 heures, en deux parcours.

NIVEAU 1 · DÉCOUVERTE
Découverte
« Prendre Claude en main et s'en servir dès demain, au travail comme à la maison. »
  • Créer et régler son espace Claude (compte, offre, préférences, confidentialité) et s'y repérer sur le web, le bureau et le mobile.
  • Expliquer comment Claude produit une réponse et en déduire ses limites : hallucinations, date de coupure, complaisance.
  • Rédiger des prompts structurés avec la méthode RCTF et améliorer une réponse par relances successives.
7 h · Attestation Claude — DécouverteRéserver
NIVEAU 2 · MAÎTRISE
Maîtrise
« Des résultats professionnels fiables : prompts structurés, fichiers, Projets et artefacts. »
  • Rédiger des prompts structurés en sections, avec balises XML et exemples de sortie, pour des tâches professionnelles complexes.
  • Choisir la technique adaptée (exemples, réflexion approfondie, contraintes, questions d'abord, auto-critique) selon la tâche.
  • Exploiter Claude sur des documents longs et des tableaux, avec citations vérifiables, et produire des fichiers et des artefacts.
7 h · Attestation Claude — MaîtriseRéserver
NIVEAU 3 · INDUSTRIALISATION
Industrialisation
« Passer de l'usage individuel au système : workflows, gabarits et gouvernance. »
  • Cartographier ses tâches récurrentes et prioriser celles à confier à Claude avec une matrice fréquence / risque / valeur / standardisation.
  • Extraire et structurer des informations issues de documents hétérogènes, en signalant les absences et les ambiguïtés.
  • Concevoir un workflow en quatre étapes (déclencheur, transformation, contrôle, sortie) et l'automatiser avec Cowork et les connecteurs en gardant une validation humaine.
7 h · Attestation Claude — IndustrialisationRéserver
NIVEAU 4 · PILOTAGE
Pilotage
« Piloter Claude dans l'organisation : stratégie, déploiement, retour sur investissement et politique IA. »
  • Évaluer la maturité IA d'une organisation sur quatre axes (usages, compétences, données, gouvernance) et fixer une ambition réaliste.
  • Choisir l'offre Claude adaptée (individuelle, Team, Enterprise, API) selon les usages, la sécurité des données et le budget.
  • Expliquer les options d'intégration (outils sans code, API, Claude Code, MCP, agents) et leurs risques, pour décider sans coder.
7 h · Attestation Claude — PilotageRéserver
Parcours Utilisateur
N1 → N2 · 14 heures

Toute personne qui veut se servir de Claude efficacement et en sécurité, dans sa vie quotidienne comme au travail.

Des résultats fiables et réutilisables avec Claude : prompts, Projets, fichiers et artefacts.
Parcours Organisation
N3 → N4 · 14 heures

Référents, managers, chefs de projet et dirigeants qui industrialisent et déploient Claude dans une équipe.

Des workflows, gabarits et règles de gouvernance, puis une stratégie et une politique IA pilotées.
Pour qui ?

Tous les métiers, tous les niveaux

🏡
Particulier curieux
Écrire, organiser, apprendre, préparer ses démarches : Claude au service de la vie courante, en sécurité.
Niveau 1
📊
Chef·fe de projet
Synthétiser des dossiers longs, préparer ses réunions, construire des Projets récurrents.
Niveau 2
🧭
Référent·e d'équipe
Transformer les bons usages en gabarits et workflows partagés.
Niveau 3
🏛️
Dirigeant·e
Décider d'une stratégie, d'une offre et d'une politique IA, chiffres prudents à l'appui.
Niveau 4
Programme détaillé

Six modules par niveau

N1Découverte — 7 h
  1. Accueil & premiers pas avec Claude (45 min) — Tour de table, attentes ; Anthropic et Claude ; activation de l'accès Claude Pro ; visite de l'interface (web, bureau, mobile).
  2. Comprendre Claude : forces & limites (45 min) — Comment un modèle de langage répond ; modèles de Claude ; recherche web ; hallucinations, date de coupure, complaisance.
  3. La méthode RCTF & l'itération (90 min) — Rôle · Contexte · Tâche · Format ; relances ; arbre de prompts ; atelier avant / après.
  4. Cas pratiques du quotidien (90 min) — Email délicat, planning, apprentissage, document complexe, décision, budget, entretien : usages personnels et professionnels.
  5. Confidentialité & bons réglages (60 min) — La règle de la pancarte ; données interdites ; réglages de confidentialité et d'entraînement ; conversation incognito ; vérifier.
  6. Continuité, modèles & plan d'action (90 min) — Préférences de profil, Projets, mémoire ; fichier de contexte, passation ; modèles réutilisables ; plan 30 jours ; QCM.

Prérequis : Aucun — avoir 18 ans et savoir utiliser un navigateur web et une messagerie. · Validation : QCM de 40 questions, seuil 70 %.

N2Maîtrise — 7 h
  1. Diagnostic & prompt structuré (45 min) — Test de positionnement ; prompt en sections ; balises XML pour séparer consignes et données ; exemples de sortie.
  2. Techniques avancées de prompting (90 min) — Exemples (few-shot), réflexion approfondie, contraintes négatives, questions d'abord, auto-critique, décomposition.
  3. Fichiers, documents & artefacts (75 min) — PDF longs et tableaux, citations des sources ; recherche et Recherche approfondie ; création de fichiers ; artefacts et graphiques.
  4. Les Projets Claude (60 min) — Instructions de projet, connaissances, mémoire propre au projet ; concevoir, tester et partager un projet.
  5. Workflows & Claude dans vos outils (90 min) — Chaînes de prompts ; connecteurs ; Claude dans Chrome, Excel, Word, PowerPoint et Outlook ; premiers pas avec Cowork.
  6. Bibliothèque de prompts & mesure (60 min) — Fiches prompt en 5 catégories, anti-patterns, grille qualité, mesure du temps gagné, QCM.

Prérequis : Niveau 1 validé, ou usage régulier de Claude (test de positionnement en ouverture). · Validation : QCM de 40 questions, seuil 70 %.

N3Industrialisation — 7 h
  1. Cartographier & prioriser (60 min) — Inventaire des tâches récurrentes ; matrice Fréquence / Risque / Valeur / Standardisation ; seuil de 14/20.
  2. Ingestion & extraction (75 min) — Lire, extraire, structurer ; règles NON TROUVÉ et AMBIGU ; sorties en tableau, CSV, JSON, fiche, synthèse.
  3. Workflows en 4 étapes & Cowork (75 min) — Déclencheur → Transformation → Contrôle → Sortie ; Cowork, tâches planifiées et connecteurs ; humain dans la boucle.
  4. Gabarits versionnés & Skills (60 min) — Gabarits en sections, variables, exemples ; versionnage et journal des changements ; Skills et styles.
  5. Gouvernance des usages (75 min) — Cinq règles : anonymisation, validation humaine, traçabilité, versionnage, incidents ; trois scénarios (RH, contrat, note de direction).
  6. Atelier mini-système & mesure des gains (75 min) — Construction et présentation d'un mini-système noté ; mesure du temps gagné ; QCM.

Prérequis : Niveau 2 validé, ou pratique quotidienne de Claude avec des Projets (test de positionnement). · Validation : QCM de 40 questions, seuil 70 % + mini-système documenté notée par le formateur (≥ 10/20).

N4Pilotage — 7 h
  1. Maturité & stratégie IA (60 min) — Échelle de maturité de 0 à 4 ; diagnostic sur 4 axes (usages, compétences, données, gouvernance) ; ambition.
  2. Offres Claude & sécurité des données (60 min) — Free, Pro, Max, Team, Enterprise ; administration, confidentialité et entraînement ; RGPD, AI Act, CSE.
  3. API, agents & intégrations (75 min) — Sans code (Zapier, Make, n8n), API et coûts, Claude Code, MCP et agents : ce qu'un décideur doit savoir, sans coder.
  4. Déploiement & conduite du changement (75 min) — Profils d'adoption, ambassadeurs, pilote en 4 phases, formation, communication, résistances.
  5. ROI & indicateurs (60 min) — Formule du ROI vérification comprise, scénarios prudent / médian, tableau de bord d'adoption, de qualité et d'incidents.
  6. Politique IA & feuille de route 12 mois (90 min) — Politique en 5 piliers, feuille de route à 12 mois, soutenance notée, QCM.

Prérequis : Niveau 3 validé, ou responsabilité de déploiement (direction, DSI, RH, chef de projet) avec un usage régulier de Claude. · Validation : QCM de 40 questions, seuil 70 % + soutenance de la feuille de route notée par le formateur (≥ 10/20).

Accès Claude

Un mois de Claude Pro

Maison Hortens'IA offre à chaque participant une carte cadeau Claude Pro d'un mois, comprise dans le prix de la formation et remise en début de journée : de quoi pratiquer pendant la formation et le mois qui suit.

Carte cadeau Claude Pro d'un mois achetée par Maison Hortens'IA auprès d'Anthropic, offerte (jamais facturée à part) et remise par le formateur dans l'app
À activer sur son propre compte Claude individuel, depuis claude.ai/gift/redeem (lien ou code reçu)
Réservée aux personnes de 18 ans et plus (conditions d'utilisation d'Anthropic)
Une seule carte à la fois ; un abonnement souscrit sur mobile (App Store, Google Play) doit d'abord arriver à échéance
Une carte non activée expire 365 jours après son achat
Déjà abonné sur le web : la carte prolonge l'abonnement Pro, ou devient un crédit pour un abonné Max

Claude et Anthropic sont des marques d'Anthropic, PBC. Maison Hortens'IA est un organisme de formation indépendant, sans lien avec Anthropic.

Attestation

Des compétences attestées

À l'issue de chaque niveau validé (QCM ≥ 70 %, et évaluation pratique notée par le formateur aux niveaux 3 et 4), vous recevez une attestation de formation nominative qui liste les six compétences acquises.

Niveau 1 — Attestation Claude — Découverte
Niveau 2 — Attestation Claude — Maîtrise
Niveau 3 — Attestation Claude — Industrialisation
Niveau 4 — Attestation Claude — Pilotage
MAISON HORTENS'IA

ATTESTATION DE FORMATION

Niveau 1 — Découverte
M. / Mme — a suivi et validé la Formation Claude
  • ✓ Régler son espace Claude et sa confidentialité
  • ✓ Rédiger des prompts structurés (méthode RCTF)
  • ✓ Protéger les données et vérifier les réponses
DateYannick van OelCachet
4niveaux progressifs
28 hde formation
40questions par QCM
70 %seuil de validation
FAQ

Questions fréquentes

Combien de temps dure chaque niveau ?
Une journée de 7 heures (9h00 – 12h30, 13h30 – 17h00). Un format condensé de 4 heures est possible sur demande pour les niveaux 1 et 2.
Quel parcours choisir ?
Parcours Utilisateur (N1 → N2, 14 h) : Toute personne qui veut se servir de Claude efficacement et en sécurité, dans sa vie quotidienne comme au travail. Parcours Organisation (N3 → N4, 14 h) : Référents, managers, chefs de projet et dirigeants qui industrialisent et déploient Claude dans une équipe.
Faut-il un abonnement à Claude ?
Maison Hortens'IA offre à chaque participant une carte cadeau Claude Pro d'un mois, comprise dans le prix de la formation et remise en début de journée : de quoi pratiquer pendant la formation et le mois qui suit. Conditions : à activer sur son propre compte Claude individuel, depuis claude.ai/gift/redeem (lien ou code reçu) ; réservée aux personnes de 18 ans et plus (conditions d'utilisation d'Anthropic) ; une seule carte à la fois ; un abonnement souscrit sur mobile (App Store, Google Play) doit d'abord arriver à échéance ; une carte non activée expire 365 jours après son achat.
Cette formation est-elle proposée par Anthropic ?
Claude et Anthropic sont des marques d'Anthropic, PBC. Maison Hortens'IA est un organisme de formation indépendant, sans lien avec Anthropic.
Quel est le délai d'accès ?
2 à 4 semaines après validation du devis (intra-entreprise : date fixée ensemble).
Comment la formation est-elle évaluée ?
Chaque niveau se valide par un QCM de 40 questions (seuil 70 %). Aux niveaux 3 et 4, une évaluation pratique est aussi notée par le formateur : le mini-système documenté au niveau 3, la soutenance de la feuille de route au niveau 4. En fin de formation, un questionnaire de satisfaction recueille votre avis et vos points à améliorer.
Faut-il des connaissances techniques ?
Non pour le niveau 1 : avoir 18 ans et savoir utiliser un navigateur suffit. Chaque niveau suivant demande d'avoir validé le précédent (ou un niveau équivalent).
L'attestation est-elle reconnue ?
Vous recevez une attestation de formation nominative qui liste 6 compétences validées. Ce n'est pas une certification professionnelle enregistrée (RNCP / RS).
Comment se déroule une session ?
En présentiel : le formateur fournit un PC par stagiaire et un réseau dédié ; vous n'avez rien à installer. En classe virtuelle : visioconférence et partage d'écran.
Quels outils utilise-t-on ?
Claude sous toutes ses formes : claude.ai, applications de bureau et mobiles, Projets, fichiers, artefacts, Cowork, extensions Chrome et Microsoft 365 ; l'API et Claude Code sont présentés au niveau 4.
Quel est le tarif ?
Niveaux 1 et 2 : 1 800 € HT la journée, un prix par journée et non par personne : jusqu'à 8 participants en intra-entreprise, un ordinateur portable prêté à chacun. Les niveaux 3 et 4 sont sur devis, les sessions inter-entreprises sur demande. Tarifs détaillés dans la grille tarifaire ; nous vous transmettons le programme et le devis pour vos démarches de financement.
Peut-on organiser une session dans notre entreprise ?
Oui, en intra-entreprise, jusqu'à 8 participants par groupe (au-delà, un groupe supplémentaire), avec des exemples adaptés à votre secteur.
Et l'accessibilité ?
Signalez-nous tout besoin d'adaptation (handicap, langue, rythme) lors de l'inscription : les supports et le déroulé sont ajustés.
Contact · Inscription

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Maison Hortens'IA
FormateurYannick van Oel
Emailcontact@maison-hortensia.fr
Sitemaison-hortensia.fr