L'IA en établissement,
utile, vérifiée, et sans donnée qui s'échappe.

1. Accueil & ce que l'IA sait vraiment faire en établissement (45 min) — Tour de table ; ce qu'est un modèle de langage et pourquoi il écrit bien mais n'a aucun jugement clinique ou éducatif ; les usages qui marchent dans un ESMS ; ce qui reste au professionnel.
2. La règle de la pancarte : secret professionnel et données de santé (75 min) — Secret professionnel et partage d'informations ; les données de santé et leur protection renforcée ; où vont les données selon l'outil ; anonymiser avant de coller ; ce qui ne sort jamais de l'établissement.
3. Écrire une demande utile : la méthode RCTF (75 min) — Rôle, Contexte, Tâche, Format ; prise en main de Claude comme outil de démonstration ; transformer une demande vague en consigne précise ; les mêmes règles pour les autres assistants.
4. Les écrits du quotidien : administration et accompagnement (90 min) — Courrier à un organisme, compte rendu de réunion, convocation, trame de projet personnalisé, préparation d'un atelier et d'un entretien — chaque exercice sur des situations fictives fournies.
5. Vérifier : l'IA se trompe avec aplomb (75 min) — Références inventées, règles périmées, conclusions sans fondement sur une personne ; méthode de vérification ; les sources qui font foi (Légifrance, HAS, CNIL, sites officiels) ; ce qui ne se délègue jamais.
6. Mon plan et atelier de fin de journée (60 min) — Cas intégratif sur une situation fictive complète ; ce que je fais dès demain ; plan à 30, 60 et 90 jours ; questions ouvertes et QCM final.

Prérequis : Aucun — savoir utiliser un navigateur web, une messagerie et un traitement de texte. Avoir 18 ans. · Validation : QCM de 40 questions, seuil 70 %.

1. La bibliothèque de modèles de l'établissement (60 min) — Transformer ses meilleures demandes en modèles réutilisables ; champs à remplir ; nommage, version, date ; où la ranger pour que toute l'équipe s'en serve.
2. Demandes avancées : instructions, exemples, étapes (75 min) — Instructions permanentes ; donner des exemples du résultat attendu ; faire raisonner étape par étape ; écrire ce qu'on ne veut pas ; comparer deux versions d'une même demande.
3. Travailler avec un contexte stable : les Projets (60 min) — Les Projets de Claude et leurs équivalents : instructions et documents de référence partagés ; ce qu'on peut y déposer et ce qui n'y entre jamais ; un fichier d'instructions propre au service.
4. Documents longs : procédures, rapports, projet d'établissement (75 min) — Faire lire un document long : découper, imposer la citation du passage utilisé, repérer ce qui a été ignoré ; synthèse d'une procédure, trame d'un rapport d'activité, relecture d'une section du projet d'établissement.
5. Écrire aux familles, aux partenaires et aux autorités (90 min) — Courriers aux familles et représentants légaux, écrits aux partenaires, réponses à l'autorité de tarification ; adapter le ton au destinataire sans perdre la précision ; ce qui ne s'écrit jamais avec l'IA.
6. Qualité, traçabilité et atelier (60 min) — Relecture systématique, citation des sources, traces de ce qui a été demandé et vérifié ; atelier final sur un dossier fictif complet et QCM.

Prérequis : Niveau 1 validé, ou usage régulier d'un assistant IA au travail (test de positionnement en ouverture de journée). · Validation : QCM de 40 questions, seuil 70 %.

1. Le cadre : secret, partage d'informations, RGPD, HDS et AI Act (90 min) — Secret professionnel et partage d'informations entre professionnels ; données de santé au sens du RGPD ; obligation d'hébergement certifié des données de santé ; article 4 du règlement européen sur l'IA et obligation de former son personnel.
2. Charte d'usage et registre des usages (75 min) — Écrire une charte lisible : usages permis, interdits, données autorisées, outils validés, relecture obligatoire ; tenir un registre des usages et des incidents ; faire adopter et faire vivre.
3. Choisir un outil : la grille d'évaluation (75 min) — Hébergement et certification HDS, engagement de non-réutilisation pour l'entraînement, journalisation, réversibilité, sous-traitance et contrat, sécurité des accès ; comparer un assistant généraliste et une fonction intégrée au logiciel métier.
4. Qualité et évaluation HAS : ce que l'IA aide à préparer (60 min) — Le référentiel d'évaluation de la qualité des ESSMS ; ce que l'IA aide à structurer (procédures, synthèses, veille) et ce qu'elle ne remplace pas (le recueil de la parole des personnes, l'observation des pratiques) ; indicateurs et veille.
5. Déployer dans l'équipe (75 min) — Choisir un usage pilote, mesurer avant et après, former et tracer la formation, organiser le support et la remontée des erreurs, gérer les résistances et les usages clandestins.
6. Atelier noté : la charte d'usage de l'établissement (45 min) — Rédaction puis présentation de la charte de l'établissement devant le groupe ; évaluation pratique notée par le formateur ; QCM final.

Prérequis : Niveau 2 validé, ou pratique quotidienne de l'IA avec un rôle de relais dans l'établissement (vérification en ouverture de journée). · Validation : QCM de 40 questions, seuil 70 % + charte d'usage de l'IA de l'établissement notée par le formateur (≥ 10/20).

1. Stratégie : quels usages, quelle valeur (75 min) — Cartographier les écrits et les tâches des équipes, estimer le temps réellement passé, classer les usages par gain et par risque, écarter les usages vitrines ; construire un portefeuille d'usages sur douze mois.
2. Données et outils : architecture, contrats, hébergement (75 min) — Où vivent les données de l'établissement, ce qui sort et vers qui ; hébergement certifié des données de santé ; contrats de sous-traitance ; intégration au logiciel métier et au dossier de l'usager ; automatisations et leurs risques.
3. Éthique, risques et responsabilité (90 min) — Personnes vulnérables et décisions qui les concernent ; biais et stéréotypes dans les écrits ; qui répond d'une erreur produite avec l'IA ; points de contrôle, incidents et information des personnes.
4. Conduite du changement et compétences (75 min) — Répondre à l'obligation européenne de formation du personnel et la tracer ; niveaux de maîtrise attendus par métier ; former des relais internes ; accompagner les réticences et encadrer les usages clandestins.
5. Gouvernance : instances, conseil de la vie sociale et réseau (60 min) — Qui décide quoi ; associer les instances représentatives et le conseil de la vie sociale ; mutualiser dans un groupement ou une association gestionnaire ; rendre compte à l'autorité de tarification.
6. Soutenance : feuille de route à 12 mois (45 min) — Présentation de la feuille de route et de la politique IA de l'organisation, puis questions du groupe ; évaluation pratique notée ; QCM final.

Prérequis : Niveau 3 validé, ou responsabilité de direction (directeur, directrice, directeur général d'association, responsable de pôle) avec un usage régulier de l'IA. · Validation : QCM de 40 questions, seuil 70 % + soutenance de la feuille de route IA notée par le formateur (≥ 10/20).